π Omdat jouw feestplezier ons belangrijk is! Bij Carnavalskleding Winkel doen we er alles aan om je feestervaring onvergetelijk te maken – van aankoop tot retour. Hieronder vind je alle informatie over verzending en retourneren.
π Verzendinformatie
β° Verwerkingstijd
We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling. Tijdens feestdagen of drukte periodes (zoals carnaval en Halloween) kan dit iets langer duren.
π¦ Verzendopties
Standaardverzending:
- π° Verzendkosten: β¬12,95
- π Vervoerder: DHL of FedEx
- β±οΈ Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
Gratis Verzending:
- π° Gratis bij bestellingen boven β¬50
- π Vervoerder: EMS
- β±οΈ Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
π Bezorggebieden
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of je adres in ons bezorggebied valt.
π Retourneren & Omruilen
π Feestelijke retourvoorwaarden: Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat de producten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels er nog aan.
π Retourvoorwaarden in het Kort
- β° Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
- π¦ Producten moeten in originele staat zijn
- π·οΈ Alle labels moeten nog bevestigd zijn
- π Retourformulier moet ingevuld zijn
- π Retourkosten zijn voor de klant
π« Producten die niet retourneerbaar zijn
Om hygiΓ«ne redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- π¨βπ¦° Alle pruiken: Afro Pruik, Herenpruik, Kinderpruik, Luxe Pruik, Pruik Bobline, Overige Pruiken
- π MorphSuits: omdat deze direct op de huid gedragen worden
- π¦ Producten waarvan de originele verpakking is geopend of beschadigd
- 𧦠Gedragen of gewassen kledingstukken
- π·οΈ Producten zonder labels of zonder originele staat
π Stapsgewijs Retourproces
1 Retouraanvraag Indienen
Stuur een e-mail naar [email protected] met onderstaand retourformulier of gebruik het contactformulier op onze website.
2 Retourgoedkeuring
Binnen 2 werkdagen ontvang je een bevestiging met retouretiket en instructies.
3 Verzending
Verpak de producten zorgvuldig en plak het retouretiket op de doos. Stuur het pakket naar:
Carnavalskleding Winkel
1870 De Egge
Heino, NL 8141HK
4 Controle en Verwerking
Na ontvangst controleren we de producten binnen 3-5 werkdagen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
5 Terugbetaling of Omruiling
Bij goedkeuring wordt je betaling binnen 7-10 werkdagen teruggestort of sturen we het omgeruilde product.
πΈ Terugbetalingen
Na goedkeuring van je retour:
- π³ Creditcard betalingen: 7-10 werkdagen
- π PayPal betalingen: 3-5 werkdagen
- π Verzendkosten: worden niet terugbetaald
- π¨ Retourkosten: zijn voor eigen rekening
π Omruilen
Liever een ander feestoutfit? Geen probleem!
- Omruilen kan voor elk product met dezelfde of hogere waarde
- Bij een duurder product betaal je het prijsverschil
- We sturen het nieuwe product zodra je retour is goedgekeurd
- Verzendkosten voor het nieuwe product zijn gratis bij omruiling
π§ Retouraanvraag Formulier
Onderwerp: Retouraanvraag – [Je Bestelnummer]
Beste Feestteam van Carnavalskleding Winkel,
Ik zou graag een retour/omruiling willen aanvragen voor onderstaande producten:
- Bestelnummer: [Vul hier je bestelnummer in]
- Naam: [Je volledige naam]
- E-mailadres: [Je e-mailadres]
- Product(en) voor retour: [Productnaam en artikelnummer]
- Reden voor retour: [Bijv. maat, kleur, beschadiging, etc.]
- Gewenste actie: [Terugbetaling / Omruiling voor (specificeer product)]
Ik bevestig dat de producten ongedragen en in originele staat zijn.
Met feestelijke groet,
[Je Naam]
πͺ Vragen over je retour?
Ons feestelijke klantenserviceteam staat voor je klaar!
π§ E-mail: [email protected]
π Adres: 1870 De Egge, Heino, NL 8141HK
We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
π Bedankt voor je vertrouwen in Carnavalskleding Winkel! π
We doen ons best om elke feestervaring speciaal te maken – van aankoop tot retour.
Veel plezier met je volgende carnavalsoutfit!
