🎉 Omdat jouw feestplezier ons belangrijk is! Bij Carnavalskleding Winkel doen we er alles aan om je feestervaring onvergetelijk te maken – van aankoop tot retour. Hieronder vind je alle informatie over verzending en retourneren.

🚚 Verzendinformatie

⏰ Verwerkingstijd

We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling. Tijdens feestdagen of drukte periodes (zoals carnaval en Halloween) kan dit iets langer duren.

📦 Verzendopties

Standaardverzending:

  • 💰 Verzendkosten: €12,95
  • 🚚 Vervoerder: DHL of FedEx
  • ⏱️ Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending

Gratis Verzending:

  • 💰 Gratis bij bestellingen boven €50
  • 🚚 Vervoerder: EMS
  • ⏱️ Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

🌍 Bezorggebieden

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of je adres in ons bezorggebied valt.

🔄 Retourneren & Omruilen

🎊 Feestelijke retourvoorwaarden: Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat de producten ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels er nog aan.

📋 Retourvoorwaarden in het Kort

  • ⏰ Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
  • 📦 Producten moeten in originele staat zijn
  • 🏷️ Alle labels moeten nog bevestigd zijn
  • 📝 Retourformulier moet ingevuld zijn
  • 🚚 Retourkosten zijn voor de klant

🚫 Producten die niet retourneerbaar zijn

Om hygiëne redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • 👨‍🦰 Alle pruiken: Afro Pruik, Herenpruik, Kinderpruik, Luxe Pruik, Pruik Bobline, Overige Pruiken
  • 👕 MorphSuits: omdat deze direct op de huid gedragen worden
  • 📦 Producten waarvan de originele verpakking is geopend of beschadigd
  • 🧦 Gedragen of gewassen kledingstukken
  • 🏷️ Producten zonder labels of zonder originele staat

📝 Stapsgewijs Retourproces

1 Retouraanvraag Indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met onderstaand retourformulier of gebruik het contactformulier op onze website.

2 Retourgoedkeuring

Binnen 2 werkdagen ontvang je een bevestiging met retouretiket en instructies.

3 Verzending

Verpak de producten zorgvuldig en plak het retouretiket op de doos. Stuur het pakket naar:

Carnavalskleding Winkel
1870 De Egge
Heino, NL 8141HK

4 Controle en Verwerking

Na ontvangst controleren we de producten binnen 3-5 werkdagen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

5 Terugbetaling of Omruiling

Bij goedkeuring wordt je betaling binnen 7-10 werkdagen teruggestort of sturen we het omgeruilde product.

💸 Terugbetalingen

Na goedkeuring van je retour:

  • 💳 Creditcard betalingen: 7-10 werkdagen
  • 📊 PayPal betalingen: 3-5 werkdagen
  • 🚚 Verzendkosten: worden niet terugbetaald
  • 📨 Retourkosten: zijn voor eigen rekening

🔄 Omruilen

Liever een ander feestoutfit? Geen probleem!

  • Omruilen kan voor elk product met dezelfde of hogere waarde
  • Bij een duurder product betaal je het prijsverschil
  • We sturen het nieuwe product zodra je retour is goedgekeurd
  • Verzendkosten voor het nieuwe product zijn gratis bij omruiling

📧 Retouraanvraag Formulier

Onderwerp: Retouraanvraag – [Je Bestelnummer]

Beste Feestteam van Carnavalskleding Winkel,

Ik zou graag een retour/omruiling willen aanvragen voor onderstaande producten:

  • Bestelnummer: [Vul hier je bestelnummer in]
  • Naam: [Je volledige naam]
  • E-mailadres: [Je e-mailadres]
  • Product(en) voor retour: [Productnaam en artikelnummer]
  • Reden voor retour: [Bijv. maat, kleur, beschadiging, etc.]
  • Gewenste actie: [Terugbetaling / Omruiling voor (specificeer product)]

Ik bevestig dat de producten ongedragen en in originele staat zijn.

Met feestelijke groet,
[Je Naam]

🎪 Vragen over je retour?

Ons feestelijke klantenserviceteam staat voor je klaar!

📧 E-mail: [email protected]

🏠 Adres: 1870 De Egge, Heino, NL 8141HK

We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

🎊 Bedankt voor je vertrouwen in Carnavalskleding Winkel! 🎊

We doen ons best om elke feestervaring speciaal te maken – van aankoop tot retour.

Veel plezier met je volgende carnavalsoutfit!

// Feestelijke interactie voor een vrolijke gebruikerservaring document.querySelectorAll(‘h2, h3’).forEach(header => { header.addEventListener(‘click’, function() { this.style.color = this.style.color === ‘rgb(255, 107, 107)’ ? ” : ‘#ff6b6b’; }); }); // Vrolijk hover-effect voor belangrijke elementen const highlights = document.querySelectorAll(‘.highlight, .non-returnable, .contact-info’); highlights.forEach(element => { element.addEventListener(‘mouseover’, function() { this.style.transform = ’translateY(-5px)’; this.style.transition = ’transform 0.3s ease’; this.style.boxShadow = ‘0 5px 15px rgba(0,0,0,0.1)’; }); element.addEventListener(‘mouseout’, function() { this.style.transform = ’translateY(0)’; this.style.boxShadow = ‘none’; }); });